현장에서 정리한 내용을 그대로 싣습니다
물을 사용하지 않는 시간에도 수도계량기 숫자가 움직인다면, 급수관 누수를 의심할 수 있습니다. 다만 계량기 오작동이나 변기 부속 문제도 비슷한 변화를 만들 수 있어, 밸브를 나누어 확인해야 합니다.
열화상으로 확인한 온도차 지점과 실제 얼룩 위치가 떨어져 있었습니다.
공동주택·상가·단독주택 모두 같은 절차로 확인합니다. 탐지 결과와 보수 범위를 설명한 뒤 작업을 시작합니다.
먼저 볼 신호
해당하는 증상을 모두 고르면 의심 단계가 나옵니다. 항목이 많을수록 판단 근거가 늘어납니다.
증상을 하나 이상 고르면 이 자리에 진단 결과가 표시됩니다.
배관 또는 방수층 누수가 의심되는 단계입니다
선택한 증상은 물이 이미 구조체로 스며든 뒤에 나타나는 신호입니다. 그대로 두면 아랫집까지 번질 수 있어 정밀 탐지로 위치부터 확인하는 편이 낫습니다.
초기 신호일 수 있는 단계입니다
지금 원인을 확인하면 복구 범위를 줄일 수 있습니다. 같은 증상이 반복되면 정밀 탐지를 권합니다.
당장 누수로 볼 근거는 적은 단계입니다
다만 같은 증상이 계속되면 보이지 않는 곳에서 진행 중일 수 있습니다. 증상이 늘면 다시 확인이 필요합니다.
정확한 위치와 비용은 현장 확인 뒤 안내합니다.
전화 상담 010-4457-7379평소의 0배입니다. 보이지 않는 곳의 누수로 요금이 늘었을 수 있어 점검을 권합니다.
평소보다 0퍼센트 늘었습니다. 계량기가 도는지 함께 확인합니다.
증가폭이 크지 않습니다. 다만 얼룩·곰팡이 같은 다른 증상이 있으면 위 자가진단으로 증상을 좁힐 수 있습니다.
점검은 이렇게 진행됩니다
물을 사용하지 않는 시간에도 수도계량기 숫자가 움직인다면, 급수관 누수를 의심할 수 있습니다. 다만 계량기 오작동이나 변기 부속 문제도 비슷한 변화를 만들 수 있어, 밸브를 나누어 확인해야 합니다.
열화상으로 확인한 온도차 지점과 실제 얼룩 위치가 떨어져 있었습니다.
위치를 좁힌 다음 필요한 만큼만 열어 복구합니다.
현장에서 원인을 확인한 뒤 손댈 범위를 정합니다.
증상에 따라 확인 순서가 달라져 통화로 먼저 여쭤봅니다.
확인 결과와 비용을 먼저 알려 드린 뒤 진행합니다.
작업 뒤 같은 자리를 다시 확인하고 마무리합니다.

상담 후 방문 시간을 정합니다

물 자국과 의심 구간을 함께 확인합니다

작업 범위를 먼저 정합니다

작업한 자리를 하나씩 점검합니다
유리한 점과 불리한 점이 함께 있습니다. 온수와 난방수는 실내외 온도 차가 커져 열화상 판독이 오히려 선명해집니다. 반대로 얼어 있는 구간은 얼음이 틈을 막아 물도 가스도 새어 나오지 않아, 반응이 사라졌다가 날이 풀리면 다시 나타납니다. 그래서 한파 중에 반응이 없다는 결과는 그대로 믿기 어렵고 해빙 후 재확인이 필요할 수 있습니다. 노출 배관과 계량기함처럼 언 흔적이 남는 곳부터 눈으로 보는 것이 순서입니다.
최소한 다섯 가지는 들어가야 합니다. 누수 원인과 확인 방법, 각자 부담할 항목과 범위, 수리와 복구의 완료 시점, 재발했을 때의 처리 방법, 그리고 합의 이후 추가 청구를 어떻게 할지입니다. 특히 재발 조항이 없으면 같은 자리에서 다시 새도 처음부터 다시 다투게 됩니다. 금액이 확정되지 않은 항목은 공란으로 두지 말고 산정 기준을 문장으로 적어 두시기 바랍니다. 양측이 서명하고 각자 한 부씩 보관합니다.
원칙적으로 배상 책임을 지는 쪽, 즉 누수 원인이 된 세대의 계약자나 피보험자가 접수합니다. 피해를 본 세대가 계약자를 대신해 접수하기는 어렵고, 상대 보험사에 직접 청구하는 방식은 별도의 절차입니다. 세입자가 거주 중이라면 누구 명의 계약으로 처리할지부터 정해야 합니다. 접수 단계에서 원인 세대와 피해 세대를 분명히 구분해 알려야 이후 서류 요구가 꼬이지 않습니다.
변기 주변 물기는 세 갈래로 갈립니다. 물탱크 급수 연결부와 앵글밸브에서 새는 경우, 변기와 오수관을 잇는 플랜지 패킹이 어긋난 경우, 바닥으로 흘러든 생활수가 고인 경우입니다. 마른 휴지를 급수 연결부와 변기 밑동에 각각 감아 두면 어디가 젖는지 반나절 안에 드러납니다. 밑동에서 젖고 냄새가 함께 나면 플랜지 쪽이라 변기를 들어내야 확인됩니다. 물탱크만 계속 채워지는 소리가 나면 배수는 정상이고 급수 부품 문제일 가능성이 큽니다.
순서가 있습니다. 먼저 물 사용을 줄이고 젖은 위치와 시각을 사진으로 남깁니다. 다음으로 시공 업체에 연락해 보증 범위 안의 재방문임을 분명히 말하고 방문 일자를 받습니다. 그 전에 다른 사람이 손대면 원인 판단이 흐려지므로 임의로 뜯거나 실리콘을 바르는 일은 피합니다. 이전 공사 사진과 새로 찍은 사진을 나란히 두면 같은 자리인지 판단이 빨라집니다.
누수로 생긴 피해 세대의 곰팡이 제거와 마감 복구는 배상 범위에 들어가는 경우가 있습니다. 반면 우리 집에서 생긴 곰팡이는 내 재물의 손해라 대상에서 빠지기 쉽습니다. 오래된 습기나 결로로 생긴 곰팡이가 섞여 있으면 누수와의 인과관계를 놓고 다투게 됩니다. 그래서 발생 전후 상태를 비교할 수 있는 사진이 중요하며, 제거 작업에 들어가기 전에 반드시 촬영해 두어야 합니다.
됩니다. 다만 같은 조건으로 물어야 비교가 성립합니다. 같은 증상 설명과 같은 자료를 주고, 어디까지 확인하는 범위인지, 결과를 문서로 주는지, 보증 기간과 범위가 어떻게 되는지 똑같이 묻습니다. 조건이 다른 답을 나란히 놓으면 검사 범위가 좁은 쪽을 고르게 됩니다. 업체마다 설명이 엇갈리는 지점을 적어두었다가 마지막에 한 번 더 되물어 보는 편이 좋습니다.
겹치는 장비는 내시경 정도이고 나머지는 다릅니다. 막힘 점검은 관 안에 무엇이 얼마나 쌓였는지와 경사가 제대로 잡혔는지를 보고, 누수 탐지는 물이 관 밖으로 나가는 지점을 찾습니다. 다만 두 문제는 자주 붙어 나타납니다. 막혀서 물이 고이면 관 내부 압력이 올라가 이음부가 벌어지고, 그 자리에서 아래층으로 새기 시작합니다. 그래서 배수가 느려지는 증상이 함께 있으면 막힘 상태부터 확인하고 누수 검사를 이어 가는 편이 낫습니다.
보증 기간 안에 같은 증상이 나타나면 비용 없이 다시 점검합니다
연락 방법
무엇을 어떻게 확인할지 미리 설명드립니다